Кои са най-важните фактори, за успешното анализиране на пазара?

Организацията трябва постоянно да следи възможностите на пазара, на който действа. В тази статия ще разгледаме най-важните фактори и въпросите, на които трябва да имаме отговор за да работим успешно на даден пазар.

1. Оценка на потребителите

Тук за нас е важно да направим оценка на „размера” на своите потребители. Основната ни цел е да определим най-рентабилните си потребители.

Групираме ги на „много”, „средно” и „малко” купуващи.

Определяме и разходите ни за обслужването им и така се насочваме за работа с най-важните и рентабилни за нас потребители. Останалите потребители /и без шансове в близко време да се превърнат в рентабилни/ оставяме да ги обслужва конкуренцията.

2. Оценка на факторите за покупка

Това ще ни помогне да разберем защо даден продукт се предпочита пред друг. Тук основните фактори, които оказват влияние при покупката са : качеството на продукт/услуга; цената; функции на продукта; надеждност; външно оформление; сервизни и гаранционни условия; време за доставка; удобство при ползване.

3. Равнище на познаване на продукта

Целта ни е да знаем какво ниво на познаване имат потребителите за нашия продукт/услуга. Имаме две степени на потребителското познаване :

• Познаване на процеса, в който ще бъден включен закупеният продукт.
• Познаване на продукта, който е необходим за този процес.

За да е най-точна оценката ни на степента на познаване е необходимо да се проучи :

• Знае ли потребителят кой и защо е най-подходящият за него продукт?
• Какво знаят потребителите за отделните продукти и разликите между тях?
• Знаят ли каква е ползата за тях от всеки продукт?
• Кои и колко от предлаганите продукти са ползвали те досега?

4. Комуникации

Това са връзките, които осъществяваме с нашите потребители за да ги информираме и стимулираме да закупят продукта/услугата ни. Тук за нас е важно да уточним два въпроса :

• Кои средства за комуникация се използват на всеки сегмент, на който работим?
• Да анализираме използването на кои средства за комуникация има най-висока ефективност за съответния сегмент?

5. Канали за разпределение

Това е системата с чиято помощ продуктът ни достига до потребителите ни и се купува от тях. Важно е да знаем следното:

• Какъв процент от бизнеса ни се разпределя по всеки един канал?
• Кои канали се предпочитат от рентабилните ни потребители и защо?
• Кои са главните различия между каналите?
• Какви канали ползват конкурентите ни и защо?

6. Пазарни тенденции

За да бъде успешно прилагането на Маркетинга, трябва непрекъснато да следим за нововъзникващи тенденции на пазара сред потребителите и да анализираме влияещите върху това фактори.

7. Географско разпределение на потребителите ни

Тук за нас е важно да имаме отговори на следните въпроси :

• Как общият ни бизнес се разпределя по отделните географски региони в проценти?
• В кои от тези региони се намират рентабилните ни потребители?
• Кои са регионите с най-висока концентрация на потребителите?

8. Периодичност или сезонност на продажбите ни

Важно е да знаем дали продажбите ни се влияят от промяната на сезоните или някакъв друг фактор, който се проявява периодично. Това ще ни помогне да оптимизираме доставките на продукта, както и всички дейности по нашият маркетинг микс.

Както виждаме постоянното следене на тези фактори ще ни помогне по-добре да разработваме своите стратегии и тактики, както и всички дейности по маркетинг микса свързани с продукта/услугата ни.